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“下载客户端 抽奖送好礼”活动FAQ

时间:2014-07-04 作者:17173 手机订阅 参与评论() 【投稿】
文 章
摘 要
Q:我安装了客户端就可以抽奖吗?
A:是的,安装客户端并更新到V1.14版本之后就可以抽奖。

  Q:我安装了客户端就可以抽奖吗?

  A:是的,安装客户端并更新到V1.14版本之后就可以抽奖。

  Q:我有之前的客户端,是否可以参加抽奖?

  A:之前的客户端无法生成【每日抽奖】图标,需要更新到最新的V1.14版本之后就可以进行抽奖了。

  Q:为什么我抽了一次就不能再抽了?

  A:每日可进行一次抽奖,每日凌晨0点更新抽奖次数。

  Q:为什么我把【每日抽奖】发给朋友,他们不能用?

  A:是的,需要完整安装客户端后,并更新到V1.14版本后才可进行抽奖,同时无法相互共享抽奖次数。

  Q:我抽到了U盘纪念包,去哪里兑换?

  A:如果抽到了Mini Ipad、U盘礼包和艾琳手办请致电客服中心010-85070333核实您的兑换码,并告知客服人员您所需要邮寄的地址、电话和姓名,以确保可以正常收取到奖品。

  Q:我已经在客服中心登记了信息,什么时候可以把艾琳手办邮寄给我?

  A:由于此次发放奖品的数量较多,我们会于7月30日之后陆续邮寄到玩家手中,请您耐心等待。

  Q:我抽到了激活码,去哪里激活?

  A:首先您需要注册昆仑通行证,注册后前往激活地址:http://item2.kunlun.com/tera/active/进行激活。

  Q:我抽到的兑换码没有来得及记录怎么办?

  A:如果您想再次查询获奖信息,可在当日再次点击【每日抽奖】图标进行查看,获奖信息只在当日保留,当日24点清空,无法再次提供获得的兑换码或激活码,所以获奖后,请务必妥善保存获奖的号码。

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