TERA官方首日维护致歉公告 附补偿
昨天(1月9日)下午2点,备受关注的《TERA》正式开启国服核心首测,《TERA》中国运营团队首先对长期关注《TERA》的国内玩家致以诚挚的感谢。
虽然做了很长时间的功课,但我们仍遇到一些未预料到的情况:
1.虽然严格控制激活码数量,但96%的激活率远超行业平均水平,进入用户还是超出了服务器承载;
2.可能是期待太久,几乎80%的玩家都在14:00开服的第一时间涌入,单幅地图的承载人数超过极限,海量数据读取造成堵塞。
因为人数严重超过服务器负载,带来掉线、服务器崩溃、卡顿等现象,给首测玩家带来不便,我们表示诚挚歉意。
经过昨晚的优化,我们已经解决了大部问题。相信各位玩家在今天可以较为流畅的体验游戏。但由于是首测测试,服务器依然可能存在一些不稳定和波动,敬请各位玩家能够理解。
今日(1月10日)开服时,运营团队将给1月9日所有登录游戏的用户(包括所有登录进入游戏和排队的用户)发放1000点券作为补偿。
如果您有任何不满意的地方,请第一时间向线上工作人员反馈,我们将及时为您解决问题。
最后,我们特别想说的是,真心感谢首测玩家为TERA国服做出的点滴努力!
我们将付出更多努力,为玩家提供服务。带给大家更多很好的游戏内容。
《TERA》中国运营团队